FAQ

Welche Arten von Messern bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette hochwertiger Messer, darunter Anglermesser, Balisongs (Schmetterlingsmesser), Damastmesser, Einsatzmesser, klassische Messer und Rettungsmesser. Jedes Stück zeichnet sich durch handwerkliche Perfektion, hochwertige Materialien und funktionale Eleganz aus.

Sind Ihre Messer scharf und gebrauchsfertig?

Ja, alle unsere Messer werden mit einer fabrikscharfen Klinge ausgeliefert und sind sofort einsatzbereit. Wir legen größten Wert auf eine perfekte Schliffqualität, die den hohen Ansprüchen von Sammlern und Profis gleichermaßen gerecht wird.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir die Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) sowie über PayPal.

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht Ihnen jedoch, Ihre Bestellungen einfacher zu verwalten, den Versandstatus zu verfolgen und bei zukünftigen Einkäufen Zeit zu sparen.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit an Messerenthusiasten und Profis! Aufgrund komplexer internationaler Zoll- und Waffenrechtsvorschriften sind Lieferungen in einige asiatische Länder sowie in bestimmte abgelegene Regionen leider nicht möglich. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter [email protected].

Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?

Standardversand (12,95 €): Wir versenden mit renommierten Partnern wie DHL oder FedEx. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand und beinhaltet eine Tracking-Option.
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50€ Warenwert. Der Versand erfolgt mit EMS. Die Zustellung dauert 15-25 Werktage nach Versand.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und mit größter Sorgfalt zu verpacken. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen erst mit dem Versandtag, nicht mit dem Tag der Bestellung.

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den unbenutzten und unbeschädigten Artikel in seiner Originalverpackung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht. Im Falle eines Umtauschs aufgrund unseres Fehlers übernehmen wir natürlich die anfallenden Kosten.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Unser Kundenservice-Team mit Expertise aus Solingen steht Ihnen gerne zur Seite. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.